ecbeingの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイント

良い製品・サービスである分、シンプルに「高い」点です。
もちろん、スクラッチや他ハイエンド向けのECシステムと比較すると「安い（=費用対効果が高い）」のですが、ECビジネスが伸長していけば、自ずと追加開発が発生し、独自カスタマイズや他システム連携を進行していくケースで、よりリーズナブルなコスト設計になっていくことを期待しています！（最近はマイクロサービス的な周辺サービスにも力を入れられていて、その点では非常にコスト感も満足度が高いですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

結論、最大のメリットは（各種の作業効率における）工数対効果だと考えます。
新しいサービスに対応した仕組みを考え、実装する工数、実装後の運用工数、自社サイトでお客様がお買い物されるときに掛かる工数…等々、まさに各種の作業工数が削減されます。実装前にはベストプラクティスをベースにした相談もできますし、まだ世にない自社独自の対応も壁打ち的に相談することで、より自社だけで検討するより（期間は短く）精度を高めることが可能ですし、実際に実装した後は、従前のシステムや運用に比べて運用工数を下げられます。結果、自社のEC部署メンバーが「お客様の購買体験向上」という、本来フォーカスすべき部分に時間を投下できるので、最終手的に売上や利益が上がります（実数値は各社様のインタビュー参照ください）

改善してほしいポイント

パッケージとして、基本的機能が全て揃っている分、導入しやすいサービスだと感じます。
一方、各企業に合わせた形でのカスタマイズが必要ですので、要件定義～実装・納品には時間がかかる印象です。
もう少しタイトに導入が出来ればよいスタートが切れると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

消費者に向けて製品やテクニックなどの情報をたっぷり詰め込んだ情報発信型のECサイトとしてローンチ。
より多くの方に知っていただき、情報収集・購買に活用いただけるサイトとして運用開始。
購買だけでなく、情報収集サイトとしての機能もあり、前年同月比で各数字が大幅伸長。
PV数　285％増
訪問者数　339％増
会員登録者数　1313％増

検討者へお勧めするポイント

目的を達成するためのプロジェクト管理、ECサイトとしての基本機能の充実、カスタイマイズの実現、ECサイトとしての確動性の高さを感じるサービスです。ECパッケージを初めて導入したい方、中長期的に運用し最適な内容に改善していくことでフィット感を高めたい方にお勧めです。

改善してほしいポイント

超大規模クライアントにまで今後広げて提案活動をしてほしいと思います。あまりにも大きいサイズの案件は、事例が少ないと印象を受けます。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

結論、EC全般のカスタマイズ、店舗連携等により大きくトップラインに貢献していると思います。また、そのほか標準機能にて概ね網羅できているところが嬉しいです。

検討者へお勧めするポイント

メルカートにてSMB領域までカバーできているところは大きく、通常パッケージへヴァージョンアップできるところは非常に大きいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

商品登録に少しコツがいります。カテゴリー・ジャンルの持ち方の初期設定（初期構築）をしないと後で面倒。
一枚のcsvでは登録できず複数枚作る必要があるので登録方法の簡素化に期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

私が担当して3年で売り上げが2倍となりました。
当社の要望にこたえる形で対応していただいたのでまさに二人三脚で構築できたと思います。

ただ、担当者によって差があるのでコミュニケーションをしっかりとって取り組む必要があります。幸い当社については円滑に対応いただいています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

パッケージ化されているのでそのまま使うことができます。
しかしながら、ゴリゴリとカスタマイズしていくにはコストと時間がある程度かかりますが、期待通りに組み込んでくれます。（パッケージ版）
また、セキュリティが非常にしっかりしているので、顧客情報漏洩等のリスクは限りなくゼロに近いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

〇ある程度慣れがないと管理画面を使えないこと
〇チェックボックス、複数選択など管理画面のUIに改善余地がある

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当時、メガネスーパーの赤字からの再生するにあたって、EC事業も急成長が必要でした。過去はASPカートを使いスマホ対応ができませんでしたが、リプレイスでスマホ対応ができ、その後継続的かつスピーディなシステム改修が可能となりますが。
導入前から約7年で自社ECの月商は10～13倍になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「売り方」にこだわるために継続的なシステム改修を行う企業にはお勧めです。逆にそういったことはまだ必要ないということであれば、SaaS版のメルカートや他社のカートをお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルが不親切だと思います。
機能を多いため、いろいろ触っている確認はしているので、マニュアルが分かりにくく、どのような機能なのか理解するのに時間がかかります。
もう少し、わかりやすくしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新たにECサイトを立ち上げるにあたり、スムーズに導入することができた。業務フローも一緒になって考えてもらえたため、運用に変更があっても相談しやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ひとつのDBにて複数言語サイトの対応を行う事が出来るような構成にして頂ければより利用しやすくなるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトの構築・Webサイト構築に際して、パッケージの機能拡張等を柔軟に実施いただけたおかげで、価格以上に運用しやすく、ユーザへの情報提供もスピーディで助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・ランキング機能
・レコメンド機能
・会員登録フォーム
以上は改善したいです。全体的に重い動作に感じているのですが素材要素もあるのかと思いますが改善できるようであればデザイン含め利便性を意識したUI改善を行いたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社環境を理解いただいたうえで関係ベンダー様と打ち合わせなども行っていただいています。オンラインストアだけでなくECきっかけでの店舗受取や店舗来店促進も実現しておりオムニチャネル化をいち早く実現できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オムニチャネル化を検討されている事業者様、導入実績の経験知と対応力に優れたパッケージをお探しでしたらお勧めです。

改善してほしいポイント

導入時、こちらからの仕様リクエスト追加もあり、当初約束したスケジュールどおり開発が進まず半年遅れのリリースになってしまいました。ecbeingとして品質を担保する必要からスケジュールを守るために開発範囲を狭めたり後回しにしたりという融通が利かず、なんとかスケジュールを守ってほしかった弊社としては大変残念でした。ecbeing側開発リーダーにより対応に差があるのかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一度リリースしてしまえば細かい仕様追加・カスタマイズなど非常にフレキシブルに、かつモール単位で対応してくれています。弊社の場合は200近いサイト(ショップ)を個別カスタマイズするのではなく一括対応してくれることが一番のコストメリットです。
また顧客や各ショップからの要望をいかに早く実現できるかということが課題でしたが、難しいかな？と思った仕様変更もこちらの想定よりもかなり早く・安く対応してくださって大変助かっています。

検討者へお勧めするポイント

導入時にはある程度の覚悟が必要ですが、稼働後のサポートには満足しています。