Exchange Onlineの評判・口コミ 全38件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特別大きな不満は無いですが、スマホを使って新規のメールを作って送ろうと思った時にアドレス帳が使えずに困りました。過去の受信メールを開いてアドレスをコピーして使用しました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外部健康診断受診で会社を休んだ時、会社でトラブル発生した時にスマホでメールのやり取りが出来たおかげで、スムーズに対応ができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

働き方改革を考えると、オフタイムに会社のメールチェックが出来ることを良しとするかどうかは今後の社会情勢も踏まえて考えないといけない課題と思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

公開情報はあるものの、表現が分かりづらいように感じる。
個人のブログからの情報収集に頼るケースの方が多い。

無償のサポート窓口を利用することができ、そちらの満足度は高い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

50 GB というオンプレミスでは難しい容量のメールボックスが提供してもらえること。
以前はメールボックス容量を気にして定期的にローカルにダウンロード (PST ファイル) する必要があったが、
Exchange Online 導入以降はそういった操作も必要なく、地味ではあるがユーザー一人一人の効率化にもなっているように思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Exchange Online 単品でもライセンスを購入することは可能ですが、
包括したライセンス (Enterprise や Business) を購入して、Office 365 他製品も利用されることをお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

認証付きのプロキシ経由で利用する事を想定されていないようです頻繁に認証ダイアログが出る、対処法があるなら教えて欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

数年単位のリプレイスごとに発生する全社を範囲とした移行作業から解放されるメリットは大きい、効果が出るのはこれからだがこのまま使い続けたい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段不満な点はありませんが、機能が多すぎてメニューがどこにあるかがわからなくなる時があります。（管理者機能）もう少しシンプルな導線だと良いなと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内でExchangeサーバーの面倒を見なくて良くなり、運用の効率化を行う事ができました。
また、スケジュールの共有で社員間の在席見える化ができました。

改善してほしいポイント

以前、スパムメールの誤検知が多発したことがありました。調査を依頼してから解決までに約1か月半を要しました。サポートの対応自体は極めて誠実でしたが、原因や具体的な対応内容については示されませんでした。開示が難しい情報だったのかもしれませんが、少し気になる点ではありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理コストの削減に加え、メールサービスの冗長性を確保し、設定変更やログ管理の作業も容易になりました。不正メールの排除能力も向上しており、万一メールボックスまで配送された場合でも、リンク機能を抑制することでフィッシング被害の発生率を低減できています。

改善してほしいポイント

まともに機能を使いこなそうとしても、とにかく設定・管理が複雑で敷居が高すぎる、ドキュメントも煩雑に更新される上に読んでも意味不明、というところです。
特にセキュリティはDefender（WindowsのアレではなくMicrosoft365 Defender）と統合されていて、両方を理解しておかないとなかなかうまく使いこなせない点です。
弊社は一応ExchangeのSIもやっておりますので技術者もおりますが、普通の企業の情報システム部の方はちょっとついてこれないんじゃないかと考えます。もちろん、デフォルトのままセキュリティに配慮したメールサービスとして使う分には問題ないのですが、メールフローなどの承認機能まで備えたせっかくの高機能が設定の難しさからなかなか使えないのは残念です。
また、SaaSですのでネットのコンディションによってはメールの同期がかなり遅い場合（数十秒以上かかる）がありますが、こればっかりはどうしようもないですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自前メールサーバーやレンタルサーバー付属のメールサーバーではとても太刀打ちできないほど強固なセキュリティをデフォルトで備えている為、「スパム・フィッシングメールの撲滅」があっさり実現できてしまいます。同様の選択肢はGoogle Workspace でも実現できますが、やはりOffice製品をメインで利用していてBusiness Standard 以上のライセンスを持っている場合はタダで使えますので、Google メインでの事務仕事をしていない限り、わざわざお金を払ってGmailを契約する意味もないかと考えます。

検討者へお勧めするポイント

自社メールサーバーを自前もしくはレンタルサーバーのメールサーバーで立てていてセキュリティに頭を悩ませている企業さんで、既にMS365のBusiness Standard 以上のライセンスをお持ちの場合は、今すぐにでも移行をお勧めします。メールボックスの移行も、現在IMAPでサーバーにメールを保管して利用されているのなら、Exchangeの方で現行のメールサーバーからメールボックスの内容を勝手に吸い取ってくれますので移行も楽ですし、何といってもADとの親和性が高いので導入時の大量アカウント設定も楽です。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは特にない。
無茶ぶりなのかもしれないが、弊社では約150アカウント利用しているので
ボリュームディスカウントがあればほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前まではIMAPが利用できないメールサーバーを使用していたため、
会社PCで受信したメールは、それ以外の端末から見るのが不可能であった。
現在はIMAP利用可能のExchangeサービスのため、どこからでもメール確認することができ、
利便性が高まりました。
また、管理面では、Office365と一緒に管理できるので、管理の手間は減りました。

改善してほしいポイント

管理画面を活用するとメールアクティビティの情報をシステム管理者が閲覧することが可能であるが、長らくメールを使用していないユーザについて、管理者に通知するなどの自動モニタリング機能があれば良いと考える。現状は、定期的にアクティビティ情報を見に行かなくてはならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理画面からはメールの利用状況（送信メール数、受信メール数など）がアクティビティの情報として分析できるようデータが蓄積されている。そのデータを使用して、割り当てているライセンスが適切かなどの分析を行うことができる。また、退職者のアカウント削除が漏れているようなケースで、このアクティビティ情報が有効に活用できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定項目によってはWeb管理画面から設定できるものと、PowerShellからでないと設定ができない項目があるため、Web管理画面からすべてが設定できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

DNSサーバーの設定が可能であればDKIMの設定が簡単にできるので助かりました。
ライセンスによってはサンドボックスや添付ファイルの暗号化（サイトからダウンロード）などもできるため高度なセキュリティ対策も可能です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Exchange Onlineを単体で利用するよりもOffice365 Business Essential などを契約した方がコストパフォーマンスが高い