改善してほしいポイント
入力支援機能が多分何年も変わっていない感じがする。Facebook自動入力などどのタイミングで使うのか弊社としてはあまりわからない。。
また、管理画面のUIも古めかしく他のツールと比べると昔のツール感を強く感じる。
画面としても入力支援機能を入れると即座にどうなるのかが見られたりすればもっとよい。またこちらはもう5年以上契約しているが改善策を一緒に考えるなどのサポートの連絡をもらったことがなく、見積もりと発注と請求のやり取りしかなくサポートされている感は全くない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
問合せの個人情報入力画面のCVR改善に導入当初は寄与していたと思う。
だが、最近はサポートもないので新たな機能や活用方法がわからず正直お金を払っているのみになってしまい、来期以降の契約について再度検討している段階。
