FormBridgeの評判・口コミ 全44件

改善してほしいポイント

Webフォームで申請者が申請受付を完了させずに一時保存する機能があるのですが、一時保存できる期限が短すぎると思います。２ヶ月ぐらいは保存できると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インターネット上で不特定多数から任意の申請受付をするWebフォームを特別な知識無しで作成する事ができました。また、受け付けたデータはkintoneに自動的に取り込まれるので、受付後のデータ処理もスムーズにできる点が良いです。kintoneと同様にフォームブリッジでもJavaScriptのコードを組み込む事ができたので、入力内容のチェックなどを独自に行う事ができ、精度の高いデータを取得する事ができました。

改善してほしいポイント

ベーシック認証でwebフォームへのアクセス制限ができるが、ユーザー数が1つフォームに対して1000人までしか登録できないため、登録制の大規模なアンケートには利用できない。
入力フィールドをkintoneとフォームブリッジ間で同期する機能があるが、双方向で同期できてしまうため、非常に分かりにくいので、この場合はこのように編集するべき、といったベストプラクティスが提供されるとありがたいと思います。
フォームブリッジの管理画面へのログインアカウントを複数作成することができないので、複数の部署での共有が難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に一般向けのアンケート用に利用しています。機能が豊富な割にフォームブリッジ単体では安価に利用できるので、元々のkintoneユーザーとしてメリットを感じました。

検討者へお勧めするポイント

すでにkintoneを利用しているなら、アンケート、問い合わせフォームなどを、既存の資産を活用して実現できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・kintoneへの反映項目の変更
・項目の編集の際、ドラックアンドドロップのレスポンスが悪い
その理由
・項目を編集した際のkintoneとの連携がうまくいかない。少し文言を変えただけで、kintoneにムダな集計項目ができてしまい、削除方法がよくわからない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ウェビナー参加者へのフォローとその後の商談化率の改善
課題に貢献した機能・ポイント
・確度ごとに優先順位をつけて適切なフォローが出来るようになった

検討者へお勧めするポイント

ウェビナー開催には必須

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Myページ機能の拡充

その理由
・ＩＤパスワードを発行して、それを伝えれば先方にてログインしてもらうことが出来るが、
このＩＤパスワード発行をメール通知させて、パスワード設定も先方に行ってもらえるような仕組みが欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自社の問い合わせフォームやアンケート等を、転記せずにそのままkintoneへ登録できる事で
転記の手間がなくなった。
・フォーム作成の手間の軽減
課題に貢献した機能・ポイント
・フォーム連携
・パソコン画面と同時にスマホ用画面も設定できる事

改善してほしいポイント

長いアンケートなど途中保存できないので、始めたら最後までやらないとなりません。
何かいい方法はないか、フォームブリッジ上で出来ないか模索していますが、出来るようになったら
いいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申請書の電子化やアンケートなど、外注に出さなくてもフォームブリッジがあればkintoneで完結できるのでとても助かっています。

改善してほしいポイント

・既定フォームデザインだと間延びした感じで修正したいので複数のcssサンプルやテンプレートの更なる提供をお願いしたい。また、例えばナイト・モードなどテーマが選択できるようにしていただくと良いと思います。
・kintoneアプリとのフィールドの関連付けで延々とスクロールして選択するのは大変なので、フィールドの種類ごとに纏めたリストで選択できるようにするなど検討をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kmailer、kViewerなど関連サービスとの自動連携が簡単に設定できたので仕入先への見積依頼で使用しています。
これまでメールで見積を依頼しPDFで受領後に担当者がPDFを参照してkintoneのレコードへ手入力していました。
現在は、先方からフォームブリッジを通じて直接kintoneレコードへ書き込みいただくこととなりましたので
担当は内容の確認を行うだけになり、大幅な省力化と転記ミス防止となっています。
また、さらにゲスト・ユーザーのライセンスが不要となるためコストダウンが可能となりました。

改善してほしいポイント

一部Chromeの拡張機能の広告ブロッカーの影響なのか、フォームそのものが表示されないことがあるようです。
他のフォーム作成ツールではまだ起きたことは無いので、こちら側の設定で避けられるようであれば対応したいですが、今のところ解決策は見つかっていません。

また、JavaScriptを利用しないと特定のサンクスページに遷移させられないのも気になります。
デフォルトではフォームブリッジで作成されるサンクスページになりますが、自由度が無いので利用していません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

wordpressのお問い合わせページに設置するフォームを作成して、kintoneと連携することに役立っています。
以前使用していたフォーム作成ツールは自由度が低かったのと、障害でフォームが送信できなくなったことがあったのですが、フォームブリッジはAWSなのでそのような心配はめったにありません。
また、サービスの申込フォームも一部フォームブリッジで作成しています。

改善してほしいポイント

・定期的なシステムのメンテナンスが早朝で行われることがある。（自社で毎日の体温測定などにも活用しているため、夜間だともっといいなとは思う）
・弊社ではフル活用できてますが、これから活用する会社や小さく始めたい会社には少しハードルの高い料金体系かもしれません。
・ほかの連携製品の契約も必要になると、年額の料金は結構かかってしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・お客様や社内へのアンケートの作成が２日以内で展開が可能
・コロナ禍の中、体温測定など社内システムとして利活用
・フォームブリッジ登録後のデータをkintone上でデータ分析をすることが可能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIの自由度が低く、味気ない入力フォームになる
・送信したデータの編集を送信者側でできない

その理由
・デザイン設定の自由度が低く、利用する場面によっては会社のイメージ戦略にマッチしない
・仕組み上厳しいのかもしれませんが、一度送信したデータを送信者側が編集できないため
　利用シーンが限定される

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電話で受けていた取引先からの作業依頼をデータとして受領できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・データとして作業依頼を受けることで電話対応の工数が減った。
　また、受領したデータをKintoneアプリで共有できるようになり、取引先の依頼を正確に担当者に伝えらるようになったことでトラブル防止につながった。