FormBridgeの評判・口コミ 全47件

改善してほしいポイント

・定期的なシステムのメンテナンスが早朝で行われることがある。（自社で毎日の体温測定などにも活用しているため、夜間だともっといいなとは思う）
・弊社ではフル活用できてますが、これから活用する会社や小さく始めたい会社には少しハードルの高い料金体系かもしれません。
・ほかの連携製品の契約も必要になると、年額の料金は結構かかってしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・お客様や社内へのアンケートの作成が２日以内で展開が可能
・コロナ禍の中、体温測定など社内システムとして利活用
・フォームブリッジ登録後のデータをkintone上でデータ分析をすることが可能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIの自由度が低く、味気ない入力フォームになる
・送信したデータの編集を送信者側でできない

その理由
・デザイン設定の自由度が低く、利用する場面によっては会社のイメージ戦略にマッチしない
・仕組み上厳しいのかもしれませんが、一度送信したデータを送信者側が編集できないため
　利用シーンが限定される

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電話で受けていた取引先からの作業依頼をデータとして受領できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・データとして作業依頼を受けることで電話対応の工数が減った。
　また、受領したデータをKintoneアプリで共有できるようになり、取引先の依頼を正確に担当者に伝えらるようになったことでトラブル防止につながった。
　

改善してほしいポイント

kintoneから作成した場合に、後から追加したフィールドが下の方に来てしまう為に、レイアウトもkintoneから引き継げれば楽になっていいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フォームからメール受信して、その後Excelに転記していた作業がゼロになった。
自動返信メールも利用できてお問合せ受付やセミナーの申し込み、アンケートなど多様な使い方ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、強いて言うとすると、簡易認証について改善してほしいと思います。具体的に言うと、ユーザー、パスワードを入力する画面が表示されるなど。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客満足調査をするためのアンケートサイト作成にフォームブリッジを利用しました。データをKintoneで簡単に分析することもでき、大変助かりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

簡単にアンケートサイト作成が可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一度条件分岐に使用した項目を別の条件分岐に組み込めるようにして欲しいです。これが出来ればもっとフォーム作成の手数が減らせると感じています。
例）Aを選んだ際C～Eの項目が出現、ここにAを選びかつDを選んだ時にだけ出現する入力欄を設定したい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

私自身にHTMLなどの知識はありませんが、一回作り方をレクチャーして頂いただけで次からは一人でフォームを作成できるようになりました。作業工数削減につながっていると思います。
またKintone連携が前提をなっているので、結果の集計もKintone上で簡単に設定できます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Googleのフォーム機能も使ってみましたが、フォームブリッジの方が自分が思う形のフォームになりやすいと感じました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ifの条件分岐が入れ子にできないのが難点でした。
弊社のサービス展開が複雑なこともあり、条件分岐が入れ子にできないと入力しなくてもよい項目が表示されたままになってしまうので、お客様が実際に入力するときに混乱するケースがありました。
また保存ボタンが一番下にあるので気付かないまま画面遷移してしまい、設定が消えてしまうことも多々ありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

早急にフォームを作成しないといけないことが多いので、直感的に作成できる点が非常にメリットに感じてます。
また条件分岐が複雑でなければ、別の社員が修正することになってもスピーディに改修できるので、時短にも繋がってます。
言語の知識は不要なので、余計なレクチャーの時間を要することなく、引き継ぎも簡単でした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・フォーム作成
フォーム作成時、ネットワーク環境や利用ブラウザ位に依存してしまう部分はあるが、少しもっさりする印象がある。また、ITに精通していない担当者が作成するには簡単ではあるがハードルが少し高いと思われる。ただし、ほぼ全てがクリック操作かつ直観的な操作なので、難しくはない。
・サポート
Cybozuのサポートが手厚くそこがスタンダードになっているので、トヨクモのサポート品質に別会社とはいえ少し物足りなさを感じてしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙で行っていたアンケートを記入いただき、それを転記する作業に多大な工数がかかっていたが電子にすることでそこの転記作業が格段に削減することが出来た。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Webデザインが、より簡単にできると嬉しい。
会社側の問題だが、便利な製品であるが、利用するアイディアが乏しいため
より活用できない。　より具体的な事例が多く見れると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様の顧客情報の修正依頼、登録依頼などのサイトとして利用
外注すると高額になり、また修正も自社で行えない。
IT担当でなく、現場の利用者が修正管理できているので、
非常に好評かつ、スマートに利用できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Kintoneを利用しているユーザであれば、検討すべき製品であり
Kintoneを使っていないユーザでも、顧客接点を増やし、社内システム、データ連携を行いたいのであれば、Kintoneとセットで検討すべき製品かと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フォームの微調整を行う際に、フォーム内で保存、全体で保存、と保存ボタンを何度も押さないと本番環境に反映できないのが不便です。
フォーム内の保存ボタンを押し忘れて今までの苦労が泡に・・・という経験が何度もあるので、警告など出してくれるだけで助かるのですが。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セミナー・イベント集客、顧客向けアンケートなどのシーンで、その時々で変わる設問を自由にカスタマイズできるのが便利。