FormBridgeの評判・口コミ 全44件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、強いて言うとすると、簡易認証について改善してほしいと思います。具体的に言うと、ユーザー、パスワードを入力する画面が表示されるなど。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客満足調査をするためのアンケートサイト作成にフォームブリッジを利用しました。データをKintoneで簡単に分析することもでき、大変助かりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

簡単にアンケートサイト作成が可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一度条件分岐に使用した項目を別の条件分岐に組み込めるようにして欲しいです。これが出来ればもっとフォーム作成の手数が減らせると感じています。
例）Aを選んだ際C～Eの項目が出現、ここにAを選びかつDを選んだ時にだけ出現する入力欄を設定したい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

私自身にHTMLなどの知識はありませんが、一回作り方をレクチャーして頂いただけで次からは一人でフォームを作成できるようになりました。作業工数削減につながっていると思います。
またKintone連携が前提をなっているので、結果の集計もKintone上で簡単に設定できます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Googleのフォーム機能も使ってみましたが、フォームブリッジの方が自分が思う形のフォームになりやすいと感じました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ifの条件分岐が入れ子にできないのが難点でした。
弊社のサービス展開が複雑なこともあり、条件分岐が入れ子にできないと入力しなくてもよい項目が表示されたままになってしまうので、お客様が実際に入力するときに混乱するケースがありました。
また保存ボタンが一番下にあるので気付かないまま画面遷移してしまい、設定が消えてしまうことも多々ありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

早急にフォームを作成しないといけないことが多いので、直感的に作成できる点が非常にメリットに感じてます。
また条件分岐が複雑でなければ、別の社員が修正することになってもスピーディに改修できるので、時短にも繋がってます。
言語の知識は不要なので、余計なレクチャーの時間を要することなく、引き継ぎも簡単でした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・フォーム作成
フォーム作成時、ネットワーク環境や利用ブラウザ位に依存してしまう部分はあるが、少しもっさりする印象がある。また、ITに精通していない担当者が作成するには簡単ではあるがハードルが少し高いと思われる。ただし、ほぼ全てがクリック操作かつ直観的な操作なので、難しくはない。
・サポート
Cybozuのサポートが手厚くそこがスタンダードになっているので、トヨクモのサポート品質に別会社とはいえ少し物足りなさを感じてしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙で行っていたアンケートを記入いただき、それを転記する作業に多大な工数がかかっていたが電子にすることでそこの転記作業が格段に削減することが出来た。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Webデザインが、より簡単にできると嬉しい。
会社側の問題だが、便利な製品であるが、利用するアイディアが乏しいため
より活用できない。　より具体的な事例が多く見れると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様の顧客情報の修正依頼、登録依頼などのサイトとして利用
外注すると高額になり、また修正も自社で行えない。
IT担当でなく、現場の利用者が修正管理できているので、
非常に好評かつ、スマートに利用できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Kintoneを利用しているユーザであれば、検討すべき製品であり
Kintoneを使っていないユーザでも、顧客接点を増やし、社内システム、データ連携を行いたいのであれば、Kintoneとセットで検討すべき製品かと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フォームの微調整を行う際に、フォーム内で保存、全体で保存、と保存ボタンを何度も押さないと本番環境に反映できないのが不便です。
フォーム内の保存ボタンを押し忘れて今までの苦労が泡に・・・という経験が何度もあるので、警告など出してくれるだけで助かるのですが。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セミナー・イベント集客、顧客向けアンケートなどのシーンで、その時々で変わる設問を自由にカスタマイズできるのが便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

キントーンで作成したアプリのAPIを紐づかせこちらでも編集するのだが、フォームブリッジでの編集をメインにすると後からキントーンで編集の必要が出てもう一回API紐づけて・・・と往復の作業が発生したため、連携機能をより強めてそこの共有が楽になればありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様向けアンケートを今までは都度業者に依頼し高額な費用で実施していたが、こちらは容量に許す限りは作成できるので助かった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

低価格で手軽に社内にアンケートや申請書を作成できるのは大きな強みです。
サイボウズアプリを導入済みであれば検討の余地があると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エラーになった問い合わせデータの管理ができると良いです。(エラーの通知も来ますし、ログは見られるので大きな問題ではないですが)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

製品サイトの問い合わせフォームに利用しており、データをkintoneのアプリに保存していますが、保存先として指定しているアプリ内の項目に変更があっても、フォーム側で保存先の変更が簡単にできるので、スピーディーにEFOの施策が回せます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

JSやCSSの対応を充実させて様々なデザインに対応出来るようになると活用の幅が広がると思われる。さらにユーザーサポートも充実するともっと使いやすくなると思われる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webフォームは外注であったり、専門知識を持つ社員しか対応出来なかったが、フォームブリッジを利用することで内製化が可能となった。これによりスピードのあるWebフォーム作成が可能となる。