中本 達也
エクセルブートキャンプ|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
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販売関係者
投稿日:
問い合わせフォームから対応リストへ
フォーム作成ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
各種問い合わせフォームをはじめとして、美しいフォームを作成することができ、ファイルのアップロードや画像の添付、様々な選択オプションがあるので、思い通りのフォームを作ることができる点。さらに、入力されたデータが同時にタスク管理にも使用でき、対応状況をかんばん方式で管理できる点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
画面の上方がリアルタイムにアップデートされる部分とされない部分があるので困惑する点です。表示されているからと思って実行しても、実は裏では違うプロセスが完了してしまっていたなどの状況が発生してしまいました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
煩わしいフォームページを簡単に作成することができ、作成までの時間を大幅に短縮することができました。また、フォーム受信後そのまま管理をすることができるため、対応漏れなどミスを防ぐことに繋がりました。
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