親しみやすいUI、視覚的に操作できるUXで操作しやすい

改善してほしいポイント

詳細設定画面が、階層が深く、またメニュー項目が多岐にわかれてしまっているので、その点は操作中に迷子になってしまう事が多い。ジャバラでデフォルトは閉じておいてもらう等で工夫をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BtoBにおける問い合わせへの投稿しやすさを追求する為に、受信時の問い合わせ製品の振り分けができていなかった点が、formrunを利用することで担当に直接届けられるようになった。脆弱性のある言語対応から脱却することができた。月々の精算も企業クレジットカードでの精算ができたので社内費用処理の負担が軽減されている。

検討者へお勧めするポイント

レスポンシブデザインにも対応しており、詳細設定もできれば、簡易な設定もできるというツールです。
一般的にアカウント数による契約規準がありますが、formrunは、社内でのグループアドレスを１アカウント
として対応いただけているので、チームでの運営が可能。
ツールを常に監視せずとも、着信をメールに連携できるので頻繁に来ることがない場合も便利（他社でもある機能ですが）