無償版でも十分だが、有償版だと値段が一気にあがります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無償版でも十分な機能が備わっていて、ワンランク上上のスタータープランになると、一気に値段があがります。クレジットを非表示にできれば良いぐらいの使い方なので、プランをもう少し増やしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

申込みフォーム、ヒアリングフォームなど様々なフォームを簡単に作成することができ、URLさえ知っていればWEB上で入力できたりとお客様にとってもスムーズにフォーム記入ができるので助かります。