サポート体制が万全

改善してほしいポイント

都道府県毎の配送日時設定ができないので改善してほしいです。
会員価格を割引率で設定できるようにし、ストア全体でも設定できるようにしてほしいです。
またクーポン機能が全体的に分かりにくいです。
（クーポン対象の商品ページにクーポンがあることを表示させたり、クーポン取得後のページ推移をクーポン毎に設定できるようにしたり、クーポンをカート第一画面にも表示させるなどの改善が必要と感じます）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不明点があった場合にカスタマーサポートに電話で問い合わせすることができるのですが、サポートの方のレベルが高くて均一なので、ストレスを感じることがありません（←非常に重要）。
CSVでの一括登録・編集が優れているので、ページ更新などが容易で作業軽減・業務効率化に繋がっています。

検討者へお勧めするポイント

細かなサポート体制は導入する上で一番のメリットです。
Shopifyも利用していますが、機能面も含めてFutureShopの方が現時点では日本のECサイトには合っていると感じます。