サポート体制が充実、シンプルなUI/UX【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

疑問点や不明点がある際は、電話やメールなどで問い合わせするのですが、FutureShopさんが他社より秀でている点は、サポート担当の方が丁寧に対応してくれるという点です。
WEBサービス系で何社か同様にお問い合わせしますが、FutureShopさんの対応がダントツで良いと感じております。
FutureShopの機能面の説明はもちろんのこと、直接FutureShopに関係のないEC運営の課題についても、親身になって対応してくれ、コンサルタントの方につないでくれたりもします。
また、誰にでも使いやすいシンプルなUI設計になっているという点も評価の高いポイントです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・会員ステージ制度で「あと残り何円で上のステージにランクアップ」という施策が打てない

その理由
・機能的に未対応

SaaS系のサービスだとある程度仕方がないかもしれませんが、上記のような細かい施策に対応していないという点は、今後改善されると非常にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規訪問者がなかなか獲得できないという課題を抱えておりました。FutureShopでコマースクリエイターに移行してから、WordPressとCMS連携ができるようになり、同一ドメインで簡単にブログ記事を作成できるようになりました。
ブログコンテンツを増やしていくにつれ、オーガニック検索での新規訪問者を獲得できるようになり、今まで既存訪問者が過半数を占めておりましたが、新規訪問者が過半数を超えるようになり、サイトへのアクセス数を増やすことが出来ています。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。弊社コマースクリエイターの機能が貴店のアクセス数向上に貢献ができているようでとても嬉しく思います。また、弊社のサポートの対応についてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます！大変励みになります。会員ステージ機能で「あと○円でステージアップ」という表示は現在は機能のご用意がありませんが、ご要望として社内共有させていただきます。誠に申し訳ございません。今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

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