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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全166件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

電話・メール・専属担当による迅速で親身な対応により、導入後の疑問解消や個別相談が可能で運用の安心感が高い。

機能性と外部連携

コマースクリエイターや多彩な決済手段、Google連携など販促・SEO周りの外部連携が充実し、要件に柔軟に対応できる。

充実した学習支援

無料セミナーやアカデミー、実践会を通じて段階的に学べる学習支援が豊富で、広告や集客のノウハウ習得に役立つ。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

導入サポートによる不安解消

詳細マニュアルと手厚い導入支援で、知識ゼロからでも立ち上げや移行が可能になり導入時の不安が軽減された。

業務効率の向上

一括登録や受注・在庫連携、コマースクリエイターによる編集で作業時間が短縮され、少人数での運営が可能になった。

集客・売上改善支援

広告連携やセミナー、コンサル提案によりCPA改善やリピート率向上など、実務での集客と売上改善につながった事例がある。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者に適する

手厚いサポートと学習コンテンツが充実しており、EC運営経験の浅い個人や少人数チームに向いている。

中小企業の内製運営向け

エンジニア不在でも扱える機能性と拡張性があり、自社で集客・運用しながら成長させたい中小企業に適する。

学習重視の事業者に適合

伴走型の無償セミナーや実践会を通じ、広告運用やSEOのノウハウを学びながら支援を受けたい事業者に合う。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 製造・機械

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    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

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    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

東洋ライス株式会社|食料品|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

通販初心者でも扱いやすいカートシステム!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・電話サポートが充実しています!虎の巻という、よくある質問などをまとめたwebマニュアルも準備されていますが、それを見ても分からない時は、すぐに電話をしています。メールでの連絡も可能ですが、システム的な話を素人がメールで問い合わせをするのは難しく、、今時ではないのかもしれませんが、電話で対応いただけるのは非常にありがたいですし、安心感があります。
・定期的に勉強会やセミナーが実施されています!会社としては10年くらい通販をやっていますが、私自身は転職組で、通販経験が全くないところからのスタートでした。最初の1、2年は、とにかく色々なセミナーに参加して勉強をさせていただきました。ちなみに、futureshop契約者であれば、参加費はかかりません!費用がかかれば、会社から承認をもらうなど煩わしい面もありますが、無料なので気軽に参加することができました。通販の基本知識は、futureshopさんのセミナーのおかげで身につけることができたと思っています。

改善してほしいポイント

・定期機能の自由度をもう少し上げてほしいです。例えば、お客様が定期購入を行うと、マイページから次回のスキップだけは可能ですが、商品の変更や解約はお客様自身ではできません。結果的に、お客様から定期関連のお電話が多く入っており、問い合わせ窓口の負担になっています。各ショップの都合もあるかと思いますので、マイページから商品の変更や解約ができるようにするかどうか、ショップ側が選択できるようにしてほしいです。
・管理画面の運用タブのデザインを見直してほしいです。特別使いにくいというわけではありませんが、商品管理の画面など、モールの管理画面と比較すると、もう少し使いやすいインターフェイスにできるような気がします。新しいシステムであるコマースクリエイターの画面が見やすい分、余計にそう感じてしまうのかもしれません。
・商品ごとにもっと柔軟に詳細設定ができれば嬉しいです。例えば、他商品との同梱不可設定。現状は、初回限定のサンプル設定をしないと同梱不可にすることができません。扱っている商材によるかもしれませんが、弊社では同梱不可にできないことで困ることがよくあります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・コマースクリエイターというシステムが使いやすいです!2021年の通販サイトリニューアルを機に、futureshopさんの新しいシステムであるコマースクリエイターに移行しました。旧システムの時は、ページの修正などを全て外注様にお願いをしていましたが、コマースクリエイターになってからは、通販・web初心者の私でも簡単なページの修正くらいはできるようになりました。
・最近追加された分析機能が便利です!これまでは、受注システムからはき出したCSVの数値データを元にExcelやピボットテーブルで地道に数値の集計をしていましたが、分析機能のおかげで知りたい数字がすぐに分かるようになりました。転換率など、Excelではなかなか分析が難しい数値も自動で出てくるので非常に助かります。

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株式会社フューチャーショップ

レビュー投稿ありがとうございます。 フューチャーショップの小森です。 コマースクリエイターが、貴社業務の内製化に寄与したとのこと、嬉しい限りです。 新たにリリースしました分析機能の「reports」も店舗運営にご活用いただけているようで幸いです。 サポートやセミナーにも高い評価を頂き、本当にありがとうございます!今後も、売上アップ・利益最大化に貢献できるような内容の濃いコンテンツ・サービスをご提供できるよう努めてまいります。 また、定期購入・管理画面の仕様・商品設定等につきまして、ご意見賜り誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見は、サービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただけますと幸いです。 また、お気づきの点がございましたら些細なことでもお知らせくださいませ。 引き続き、貴社のお役に立てるサービスをご提供できるよう、より一層尽力してまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

トータル的な機能が優れたECカートシステム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

販売に必要な機能がすべてそろっていて、活用方法によっては独自の運用方法も可能になる拡張性も高いシステムだと思います。特にサイト制作における拡張性はかなり高いと思います。また、アップデートや機能追加などを行い常に最新の状態を維持しているイメージがあります。自社ECで重要な信頼性の確率の為に、セキュリティ対策に徹底的に取り組んでいらっしゃるので、これからはフューチャーショップを採用している事がメリットになるような形になっていくと思います。

また、フューチャーショップはサポートが優れていると感じます。さらに、よりフューチャーショップを活用する為のセミナーや売上を上げる為の様々なセミナーが充実しているので、初めて自社ECサイトを立ち上げる企業にはおすすめだと思います。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

いつもお世話になっております。フューチャーショップの八木でございます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! 売上アップ・販売促進といった「攻め」の事業活動にご専念いただけるよう、また事業者様・消費者様ともに安全にご利用いただけるよう「守り」となるセキュリティに関してはさまざまな対策を講じておりますので引き続き安心してご利用いただければ幸いです。そのため、セキュリティ強化対策などで多少のご不便をおかけするシーンもございますがご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 CSVでの商品一括登録・一括更新におきましては、管理画面上で登録・編集可能なほぼすべての項目においてCSVでの更新にも対応しておりますためファイル数や項目数も多くなりがちで、ともすれば初めのうちは難しい場合もあるかと存じます。CSVでの更新作業を取り入れていただければ間違いなく日々の業務効率は上がると思いますご活用いただければ私たちも嬉しく思います。更新方法や操作方法などのご不明点はしっかりサポートさせていただきますので、その際はお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

親しみやすい管理画面UIで、ストレスなく構築・運用ができる

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・管理画面のUIがわかりやすい
初めてのツールだと、「この機能はどこから行けばいいのだろう」「この画面は何をする画面なのだろう」という疑問がわきやすいが、futureshopはそれが起きづらいと思う。

・最低限の機能に加え、マーケティング用機能も充実(オプション)
Google広告などとの連携もしやすいと感じます。
例えばショッピング広告の場合、フィードを生成してマーチャントセンターに連携して・・・という「?」と思ってしまう対応が必要ですが、オプションのコマースクリエイターを利用すればそのストレスはありません。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございました。 機能と使いやすさについて評価をいただき、貴社のビジネスにも貢献できているようで大変嬉しく思います。 お客様の声や業界の動向を基に、機能の追加や改善、提携サービスの拡張などをおこなっており日々進化をしておりますので今後もぜひご期待いただければと思っております。 商品ページとカートのデザインについてご不便をおかけしているとのこと、申し訳ございません。 futureshopは、お客様のECビジネスを成功させるためのアカデミーカリキュラムや日々の電話・メールサポートなど、サポートの面も充実しておりまして、例えば、デザインの課題や機能の活用方法などを日々の電話・メールサポートでご相談いただいたりすることもできますので、よろしければご活用いただければと思います。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

佐藤 大輔

株式会社イズムプラス|ファッション・洋服|生産管理・工程管理|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自社ECサイトに利用しています。

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ある程度の知識があれば初心者でも比較的簡単にECサイトを構築できます。
また、クレジットカード決済、アマゾンペイにも対応しているので便利です。
特にクレジットカード側のシステムと自動連携可能なので、難しい操作は不要で使いやすいと思います。
またアクセス分析機能もありますので、施策を検討する際に役立ちます。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! 特に、決済周りをご評価いただき、大変うれしく思っております。アクセス分析のみならず、今年2月にはEC運営の課題や売上のボトルネックを可視化・分析いただける機能「reports」をβ版ながら追加させていただきました。 この度は決済自動連携機能につきまして、ご意見賜り誠にありがとうございます。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 EC運営に関してなにかお悩みございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

非公開ユーザー

衣服・繊維|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

自社サイトの売上拡大に大きく貢献しています!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

大手モールECと異なり、「集客」が要となる自社サイトECですが、広告・SEO・SNSとの連携が強固なため、あらゆる集客施策を実施することが可能です。
決済方法もほぼすべて網羅でき、Amazon・楽天の情報を利用して購入できる点も、カゴ落ち防止に大きく貢献していると感じます。

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連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

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株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップサポートの佐野と申します。この度はレビューを投稿いただき、ありがとうございます。 弊社サービスが貴社サイトの売上アップに貢献できているとのこと、大変嬉しく思います。 顧客分析、CRMとの連携、SEOの強化については、弊社が特に注力している点ですので、ご評価いただけて光栄です。 リピート率40%達成も素晴らしいですね! クーポンの対象外商品の設定については、現在機能が不足しており申し訳ございません。 対象外にしたい商品以外すべてを対象にする形で設定いただくことになりますが、 他の店舗様からも多くご意見はいただいており、ご要望として改めて社内共有させていただきます。 今後も、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|製品企画|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初めてのEC店舗開設には向いているシンプルなカートシステム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

会員管理から商品管理、売上管理など一通りのことはできるシステム。
サイトレイアウトはコードがかけないメンバーでも要素ごとに動かせるので使いやすいかと思います。

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連携して利用中のツール

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございました。 機能について評価をいただき、貴社のビジネスにも貢献できているようで大変嬉しく思います。 管理画面の操作性についてご不便をおかけしております。 いただきましたご意見はフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。 商品ページへの複数のカートボタンの設置につきまして、カートボタンHTMLタグの貼り付けではご要件に合いませんでしたでしょうか。 参考:カートボタンHTMLタグの出力方法と仕様、カスタマイズ方法 https://faq.future-shop.jp/hc/ja/articles/4419645404697 運用の課題や機能の活用方法などを日々の電話・メールサポートでご相談いただいたりすることもできますので、よろしければご活用いただければと思います。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

高機能ASP

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

月額2万ちょいは、零細企業から見たらそれなりのお値段。個人的な勝手なイメージだが、「月商500万からのASP」という印象を持っている。
それゆえに機能も「ワンランク上のサービスを」っといった風なもの、例えば多言語対応や商品毎に選択肢や自由入力欄を最大10項目追加などがある。
特に「選択肢や自由入力欄」を用意しているASPは中々なく、その機能がのどから手が出る程欲しいオーダーメイド商品やギフト系の販売会社にはありがたい。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! 「ワンランク上のサービスを」という言葉をいただき、大変うれしく思っております。多言語対応やCMSとの連携など、拡張性の高さも言及いただき、今後もご期待に添えるようにサービス開発を進めてまいります。 また、この度は決「選択肢や自由入力欄」の上限数につきまして、ご意見賜り誠にありがとうございます。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 今後もEC運営に関してなにかお悩み出てまいりましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともフューチャーショップをどうぞ、よろしくお願いいたします。

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