全て使いやすいので値上げだけが心配

改善してほしいポイント

常に進化し続けているので、細かいUIが変更になったりして、たまに使いづらいタイミングがある。新機能をGmailで通知してくれるような事があっても良いと思う。
GAFA全体に言えることだけど、将来的な値上げがあるのは間違いないと思われるので、その時に他社の代替サービスが存在しているのか、そこが心配。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホワイトカラー層はすべての業務において、スピードも効率性もUPしていると思う。共同でドキュメント作成などを行う際は、メンバーで運用ルールを決めておくと特に効率性が高まる。

検討者へお勧めするポイント

Microsoft365と比較されることが多いと思いますが、利用者の立場からは絶対Google Workspaceをおすすめします。