事実上、他に代替可能なサービスを見つけられない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現時点でもスプレッドシートは十分実用に耐えうるが、
・出力（印刷回り）
・モバイルＡＰＰの使いやすさ
が向上するとより利便性が高まる。
「スライド」についてはテンポラリに使用するには便利なのだが、協業している他社／他者がＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔを使用している事が多く、最終的にコンバート・修正しなければならないため余り使用できるシーンがない、というところが課題。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サービス提供初期は回線速度の兼ね合いもあり、満足いくレスポンスを得られなかったため余り利用していなかった。
少し間が空いて他社と協業してのサービス立ち上げを行う事となり、本製品を使用したが、上記レスポンスが十分実用に耐えるようになっていた。
また、プロジェクトの管理にあたり、当初は進捗管理ツールの導入も検討したが、いずれもニーズを満たすことできずかえってプロジェクトの進捗を阻害する状況が発生していた。
結果本サービスのスプレッドシートなどを活用することでプロジェクト管理に必要な環境・ツールをクイックに構築できかつ誰もが利用しやすい（ア（アプリのインストールなどが特に必要ない）サービスであることからプロジェクトの円滑な進行を実現できている。