非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
ステータスで今何をしているかがわかります
オフィススイートで利用
良いポイント
コールセンター業務の通話機能として利用しつつ、対応中ステータスなのか業務内容によってステータスが管理できるので大人数のスタッフまたはテレワーク中のメンバーがそれぞれ今何を対応しているのか管理することができとても役立っています
改善してほしいポイント
PCの不具合か突然状態不明エラーが出てしまうことがあり、再起動すると治りますが、エラー回数が減るよう改善していただきたいです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
多くのスタッフが働いているなか今何をしているか困っているかを管理することができるので、不明点があり困っているスタッフへのフォローも迅速にでき、また業務スピードもそれぞれのスタッフによって管理できるのでとても助かっています
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