部署間のデータ共有には必要不可欠

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーインターフェースが変更されることが多々あり、慣れていない利用者からの問い合わせが殺到する時がある。オプション等で古い設定も残してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電子メール移行のついでに導入したような形だが、スプレッドシートによる各部署間のデータ共有が予想以上に浸透した。
専用のツール・ソフトを使用出来るスキルの無いような利用者にも敬遠されず、とりあえず触って参加してもらえるようになった。