プロジェクトを強力に押しすすめる必須ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

強いて挙げればと言えば、エクセルを転換した時に文字化けすることぐらいでしょうか、これといったデメリットが見つからないくらい気に入っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

やはり共同編集機能があるというのは、ファイルをいちいちメールに添付して送流必要がなく、URL一つで済むのでとても効率的です。ネーミングのバージョン管理もする必要がなく、またフォームの結果をスプレッドシートに変換するなど応用した使い方もでき、生産性向上という言葉を体感できるツールです。