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Office Suite としては力不足かも？
オフィススイートで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Googleの各種クラウド製品をそのままOfficeSuiteとして使用できるだと思います。gmailやGoogle Drive、Spread Sheetなど。普段Googleのサービスを使い慣れている人にとっては、学習コストが少なく使えるところが良いポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
権限周りの設定が甘くなりがちで、本来共有対象にすべきでないドキュメントが不意に社外の人に閲覧可能になるみたいな事がよく起こります。基本的にあまりオフィスユースを意識してないのではないかと思う事が多いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メリットとしては上述のように、Googleのクラウド製品をそのまま使えるので、使い慣れた環境で作業が行えることかなとは思います。
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