敷居が高いが確かに便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入や運用の際のマニュアルや手引きというものがわかりにくい。ドメインの確認やメールの設定にしても、情報はあるが散らばっている感じで、躓くたびに検索してこの場合はどの情報が当てはまるのかが非常に分かりにくかった。ある程度は提携のフローとしてマニュアルも用意していただいて、そのステップごとで注意点などまとまっているといいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新たな機器導入の必要なく、新たなグループウェア環境に移行でき、導入運用の負担から解放されたことで担当者を削減することができた。Gmailを筆頭に、多くの人が慣れ親しんだシステムなので利用に際してのハードルも少ないように思える。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入時・カスタマイズに戸惑うことがあるかもしれませんが、実際運用が始まるとほぼ手間なしです。