シンプルに使いやすい

改善してほしいポイント

サポートは良くも悪くも海外企業という感じで、非常にシンプルです。そのため、こちらの知識が足りないと、解決までたどり着けないこともしばしばあり、結局は知り合いの技術者さんに助けてもらうことが多くあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

10年以上利用していますが、社内で情報共有が必要なことは言うまでもなく、導入前後では業務フローも大きく改善されました。現在では当たり前のことですが、業務の進行を把握しようと思ったら把握できる、一方で不要なときには目に入れなくても問題ないことで、個人の動き方も進化しました。
Gmailの使い方に通じることですが、意識して情報の整理整頓をしなくても（ドライブ内のファイルわけなど）、検索である程度ことが済んでしまうのも助かります。