サポートがとにかく良い

改善してほしいポイント

やはりしょうがない部分ではあるのですが、MicrosoftのExcelやWordとの互換性が高くないので、ブラウザからドライブに保存されているWordやExcelで作成されたファイルを開いて編集して保存すると、当然元のMicrosoftのアプリ側で開けば崩れるし、関数などは壊れる。これはしょうがないんだけど、ITリテラシーの低い職員がこれをやりがちで、トラブルになったことが過去に何度かある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述のとおりリモートワークが今でも盛んな職場なので、それぞればらばらの場所にいてもファイルの共有や業務をするうえで欠かせない存在となっている。なによりブラウザから使用できるので、特別アプリインストールなどしなくてもログインさせできれば世界中どこでも情報共有や業務ができるので業務改善するうえで大変役立った。