業務がとても楽になった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いきなりアップデートを行うことが多く、時々前触れもなく障害が起きたり、使えなくなる時があります。
業務利用しているので業務中に発生すると、内容によっては非常に困る時があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

同時編集が可能で、且つ見た目の変更や行の追加削除もその場で自由に行えることが非常にありがたい。
これによっていちいち周りに声を掛けて共同編集を外したりつけたりしなくても済むので、作業がスムーズになった。