強力な検索機能と、豊富な機能をシームレスに提供する巨人。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

HangoutとHangout Chatの関係など、すみわけが整理されていなかったり、機能が重複するケースがある。
Google Driveの中でも、チームドライブの位置づけなど、不明瞭な部分がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

資料をGoogle Driveにアップすることで、ファイルの中身まで含めて検索することができるので、調査に必要な時間が大幅に削減された。
チャットでのコミュニケーションで、迅速に情報の伝達ができるようになった。
Google Apps Scriptで定常業務の自動化ができた。