とにかく機能が豊富で性能も十分。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いわゆるgoogle側が用意したテンプレートを利用するので融通が聞かないことがある。例えばメールの宛先選択がわかりづらく毎回間違えて全社送信してしまう社員がいるが、その画面を改善しようがないなど。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特に思いつくところを挙げると
・共有ドライブ上でのデータの共同編集による作業効率化
・ビジネスチャット、テレビ会議によるコミュニケーションの効率化
・動画配信での経営層との意識共有
・メールやデータ容量を気にすることなく仕事ができる