拡張機能などもある便利なツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的には改善点がないくらい便利に使えています。強いてあげるなら、スプレッドシートを複数のタブで開きたい場合等に、画面から右クリックで複数のタブを開くといったボタンがないため、chromeの複数のスプレッドシートのタブを開くしかない状況です。これが右クリックで複数開けたら便利だなと思う程度です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

G Suiteの中でも、スプレッドシートには非常に助けられています。アドオン機能にはなりますが、Salesforceと繋げるG-Connecterなどで、レポートのデータを１クリックで落とすことができます。これにより、簡易的なデータ分析や、リスト作成が非常に円滑になりました。