セキュリティの向上目的で導入

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スプレッドシートはエクセルに比べると機能的にも劣るように思えますし、スプレッドシートが見にくいので他の機能のようにUIの改善をもっと行ってもらえたらと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

簡単なことならメールではなく、ハングアウトで相手と話すことですぐに解決できるようになりました。また普段は社内共有サーバに資料を保存しますが、必要に応じてドライブに保存することで外でも見ることができるようになりました。