Googleサービスの管理には必須

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画面の遷移が遅く、反応が鈍いように思います。
回線やPC環境では無く、サービスのサーバー側の話なので、サクサク操作ができるという感じではありません。
頻繁に画面遷移をすることも多いので、ここは本当に改善して欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Googleグループを利用することで、メーリングリストの作成やグループ毎のポリシーを適用して個人毎にちまちま作業をするということが無くなりました。