マニュアルやデータの共有に役立つ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にSpreadsheetですが、データが多くなると重くなることが多いです。読み込みに時間がかかり、会議開始時に開いてもすぐに数値確認ができない……というケースがままあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Officeソフトで作ったデータをやりとりしようとすると、社内サーバかメール添付かで共有せねばならずそもそも共有がめんどくさかったのが、
URL1つ伝えるだけで共有できるのは効率的だと思います。

また、どこからでもアクセスが可能なため、VDIやVPNを使わなくても
社内の作業マニュアルを確認できるため、柔軟な勤務を可能にしていると思います。