Google製品の管理には必須のサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段不満なポイントはないが、初めてG Suiteを利用される方はUI的に戸惑う可能性が高いので、初見の方でも分かりやすいようなUIにして欲しい。
また、全ての機能を使い切れていないと感じるので、サポートのドキュメントなども増えるとよりいいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

端末の種類関係なしでどこでも利用でき、変更内容が自動で反映されるので、他のメンバーとの情報共有スピードが圧倒的に増した。Google製品なしでは業務ができないというほど、かなり重宝している。