10年程利用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日々バージョンアップにて改善されているのは理解しますが、昨日まであったはずのボタンが急になくなることもあるので焦ります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ChromeOSでなくてもPCではブラウザで、スマートフォンやタブレットではアプリで利用できデバイス間で同期が取れるのでデバイスやシーンを選びません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

グループウェアとして検討されているのであればほんの一部分でしか比較検討されないのでビジネスツールとして検討されることをオススメします。