事務作業ツールの全部いり！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

満足しており、特に不満は御座いません。強いて言うと、個々のツールは通常無料で使用できてしまうため、有料版であるこのGsuiteの導入者に対してはよりアドバンテージがあるとお得度が高まるかと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

解決したビジネス課題は、①「コストダウン」と、②「Gsuite導入外企業との作業円滑化」だと思っています。①については、従来利用していたオフィスよりもお値打ちに導入が出来ました。②については、例えばGSUITEに包括されている「GoogleMEET」のビデオ会議ツールが挙げられます。他のビデオ会議ツールと異なり、ブラウザ一本で動くため、他の企業との打ち合わせの際には、ビデオ会議ツールのURLをこちら側で発行さえすれば、特別に先方が何かしらのツールをダウンロードすることなく利用することも可能。ほかのツールについても同様に、Googleアカウントさえ持っていれば、ほとんどブラウザで動いてしまうので、先方に特別な労力をかけません。この点はテレワーク環境下における工数削減としての打ち手に素晴らしい効果があったかと思います。