ひととおりの機能は網羅しています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

１．Basic版でチームドライブが使用できません。
　　Businessを契約しなくてもBasicにプラスアルファ費用を払ってチームドライブを使えるようにしてほしい。

２．サイトの機能が新しくなったが、旧の方が機能が多い。旧で出来ていたことが新で出来ない

３．サポート担当者が開発部門で行われている修正等を把握していない

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールについてはおおむね満足しています。
セキュリティも満足しています。
ドライブはまだ使いこなせていませんが徐々に使い始めています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

クラウドだから実際使い始めて問題があれば他に乗り換えればよい、といった感覚で使い始めると痛い目にあいます。
機能的にカバーしている部分が多いので、一度本番稼働させるとおいそれと他に乗り換えられません。
値上げが行われても他に変えることが難しいため、呑まざるをえません。
バージョンアップも随時行われますが、必ずしも自社にとって有益ではありません。