非公開ユーザー
組合・団体・協会｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
Google Workspace
オフィススイートで利用
良いポイント
約8年間使用しています。
ドメイン、アカウントに対して一括管理できるため、管理者の立場からすると、非常に管理がしやすく助かります。
セキュリティ面も、Google Workspaceには様々なツール（サービス）が含まれていますが、個々でセキュリティの管理をすることなく、Google側で自動で最新のセキュリティ対策でアップデートされるので安心です。
ある程度のログの取得も可能で、トラブルが発生した場合も、原因究明に役立ちます。
改善してほしいポイント
仕様変更や、サービス終了が比較的頻繁に実施されるので、それに合わせた管理者側での対応が多く困惑するので、なるべくユーザーに影響が大きく及ばないようなシステム改善をしてほしいです。
また、サポートですが、以前は、比較的早い回答でしたが、時節柄、導入した企業が多くなったのか、回答まで時間がかかるようになってしまいました。
また、サポートページも英語版を直訳したような分かりづらい日本語表現があるので、もう少し努力してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クラウド型のグループウェアにしたため、遠方の別拠点や、出張、在宅ワーク用のPCについても、インターネット環境があれば、簡単に基本業務については実施できるようになりました。
また、紙ベースで実施していた業務についても、電子化することで、業務の正確性や、管理がしやすくなりました。
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