ブラウザだけで利用できる軽いオフィスソフトつき

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり価格が若干高めに感じる。もう少し値段が下がればうれしいです。または、サービスレベルを細分化して価格差を付けてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで利用していたメールサーバが頻繁にトラブルを起こしていて、業務に支障が出ていた。Gsuiteに切り替えてから、そういったトラブルは皆無になった。また、別サーバで利用していた使いにくかった古いグループウェアを中止して、Gsuiteで一元管理できるようになった。こちらも使いやすくなってよかった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

一定期間のトライアルはできたと思うので、試用してみるのもよいと思います。