超絶便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ネットワーク負荷に依存して動作が重いのでインフラ面が強化されればもっと使いやすくなると思われる。
あとセキュリティ面がどうしても利用者依存になってしまうので、多くの人に利用させる場合の統制面懸念が心配。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

共同編集、ドライブ上の共有からファイルのバージョン管理の必要がなく、いつも最新の資料を共有することができる。
共有資源等を共有サーバ上に管理していたがグーグルドライブで管理することで容量枯渇問題などをフレキシブルに対応できる。
アンケートフォームからスプレッドシートへの連携も容易にできるため、データ収集に関しても簡易に収集することができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使いやすく、いつでも、どこからでも、最新の状態を、だれでもアクセス可能。
ビジネスシーンに欠かせないツールがそろっている。
MS系のオフィスソフトのハードユーザ利用者はぜひ使ってみて欲しい。