古くて新しいグループウェアです

改善してほしいポイント

同じサービスなのに、サービス名が良く変わります。
直近も「G Suite」になったかと思えば「Google Workspace」。
中身がそれほど変わらないのに、サービス名が変わるのが困ります。
特に社内ユーザーには不評で、一回一回、変更になったことを説明する必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ドライブの利用によって、データや情報共有がスムーズになりました。
基本的にGoogleにデータがあり、短い間隔で保存されるので、サーバー管理にかけていた時間、手間が大幅に減りました。

また、クライアントにデータが無いので、パソコンの共有化やトラブル時の代替機への移行もスムーズです。

Gmailの迷惑メールフィルターも秀逸で、強すぎない、でも弱くないと絶妙なフィルターだと思います。
昨今のメールの添付ファイルによるインシデント(ウイルス等)に対しても、心強いです。