非公開ユーザー
その他|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)
メール管理はGmail一択です
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・送信予約機能
・フォルダ分類機能
その理由
・目的に合わせて顧客に送信する時間帯を設定できる為。
・フォルダ分類の条件指定を送受信元や件名で指定でき、大量のメールを自動で仕分けれて便利だから。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・迷惑メールフォルダ分けの精度向上
・gmail以外のアドレス追加設定をもう少し分かりやすくしてほしい
その理由
・メールがまだ届いていない、送ったはずのメールが確認できない、等の現象が起きた時は大体迷惑メールフォルダに勝手に分類されていたりする為。
・管理アドレス追加設定が分かりづらい。追加できても、メールの送信はできるが、受信ができないなどの現象が起きたことがある為。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・営業メールのAP率が上がりました。
メール送信数に対してのアポ獲得数が5%から10%に向上しました。
・他サービス登録時に工程が減って便利でした。
課題に貢献した機能・ポイント
・顧客がメールを確認しやすいであろう時間帯を予測して、個別に送信日時を予約しました。
・他サービス登録時にgmailアカウントの方はこちら、という項目から登録することで工程を削減、時間の節約にも繋がりました。