世界最大のメールサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善点ではないが「ラベル」や「アーカイブ」とかのGmail独特な機能があり、最初はよく分からなかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールがクラウド上に全て保存されているので、検索機能を使うと履歴を簡単に探すことが出来ます。
過去のやり取りを調べるのが以前は苦痛でしたがGmailは絞り込み検索機能で一発で目当てのメールを探すことが出来ました。
また迷惑メールがあまり来ないので煩わしくない｡

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

GmailはGoogleアカウントさえあれば無料で15GBという大容量をスマホ・パソコンなどの端末に関わらず保存出来ます｡