ビジネスユースでも使い勝手がよい

改善してほしいポイント

検索性にクセがあるので改善してもらえるとメールを探す時に手間取りません。
設定からは削除できないラベルが受信トレイにあるため、削除できるとより整然として扱いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎日の社外とのメールのやり取りに活用しています。上述の通り導入コストが少ない点が魅力です。
またGASを活用して受信メールの添付ファイルを取得したり、スプレッドシートやフォームからGmail送信に繋いだりしています。そのため業務の自動化にも役立っていると言えます。