非公開ユーザー
その他教室・スクール|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
投稿日:
特に問題のない、オーソドックスなメールアプリ
メールソフトで利用
良いポイント
特定の端末に設定を入れなくてもオンライン上でメールの送受信ができる点が良いです。
複数の従業員で同じアカウントを共有することが容易で、いつでも顧客とのやりとりができる点重宝しております。
改善してほしいポイント
・フォルダわけをするのに少し時間がかかりました。
なんとなく直感的に作業ができない感じがあります。
・取引先からのメールが自動的に迷惑フォルダに振り分けられていて気がつかないことが数回ありました。
定期的に迷惑メールフォルダも確認する必要がありそうです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
端末で設定して使うメールソフトとは違い、社内以外でも個人のスマホや個人のPCからログインが可能で、営業時間外の急な対応が必要な際に各スタッフで対応ができるようになりました。
以前は出社後でしか確認できなかった内容を事前に確認できるようになったことで、顧客満足度と社内での情報共有率を上げることが可能になりました。
続きを開く