無料で使えていいのと思ってしまう良いアプリです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

大きな問題点はありませんが、送られてきたメールが受信ボックスではなく、違うところに入っていることがある。
私が無知だからだと思いますが・・・。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

友人や家族に動画を送る際、基本的にはラインを利用しますが、動画の容量が大きすぎて送信できないときがあります。
しかし。GMAILでは容量が大きな動画でもドライブ等を利用することで相手に渡す事ができ非常に便利に思います。