勝手がわかれば非常に使いやすい

改善してほしいポイント

日次のメール配信物が多い業務です。送り先や時間は固定で中身だけ変更があるので、定型文をテンプレート保存、連絡先に宛先とCCをそれぞれグループ化して毎日使用しております。ただ、配信物によって、使用する差出人アドレスが変わったり、間違えて選択してしまった！ということも発生しております。例えば、定型文と差出人アドレス、宛名、CCをドッキングできて、尚且つアラーム機能で時間になったら呼び出せたら、、、最高です！
又、新規導入案件の質問などはレスポンスの早さを求め、チャットを使用しているのですが、そういった会話を一括でダウンロードできる機能があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コピペをしなくてよくなった（前回使用しためーるをいちいち探さなくてよい）
・スピーディに反応できるので、急ぎ案件のときに助かる
課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレート
・チャット