さすがはGoogleの製品です！

改善してほしいポイント

webメールの宿命なのかもしれないが、カスタマイズできる範囲が限定的で好みのレイアウトにならない。また、なぜかわからないが、条件を満たしているはずのメールが検索からもれることがあるのは改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のメールシステムは自社内でしか使えなかったが、Gmailはどこでも使えるのでテレワークで活用できた。データはクラウドに保存されるのでPC変更時にもデータ移行が要らない。webメールの良さだが、生産性が上がったのは間違いない。