スマホでもPCでも簡単にメールを共有できるから便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善して欲しいことはありません。無料で使うことができ、容量も15GB。広告が送られてくるわけでもなく、使っていて不満を感じることはありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メリットはどこでもメールを受信できる点で、会社PCメールで受信するメールをGmailに転送させておけば、いつでもすぐに、スマホでメールを受信することができ便利が良かったです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

手軽にかつ、無料で使うことができるのでインストールしておくことをお勧めします。
LINEやチャットワークが大頭してもまだまだメールを使うことも多く、かつGmailなら安心して利用できます。