どこでもいつでも受け取れるメール

改善してほしいポイント

無料版を使っているから仕方ないのですが、容量が足りません。Googleの別のアプリ（クラウド）などに画像保存していたりすると、すぐにいっぱいになります。
また、Gmailはメールの種類によって、届くのに時間がかかったりします。それを加味しながら利用しなければならないのは改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり、マルチデバイス対応しているのが何といっても素晴らしいメリットです。外出先や客先で、パソコンを開くスペースがなくても、スマホでパッと資料を開くことができるので、重宝しました。
また、件名を変更しなければ、一つのスレッド内にメールをまとめてくれる機能も便利です。わざわざメールを探す必要なく、一つのプロジェクトで一番初めから会話をたどることが簡単です。ただ、その機能を知らない人が件名を新たにつけなおしてしまうと、この機能は使えないので、相手に注意が必要です。