ビジネス・プライベート両方で使えるメールのスタンダード

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一度とったメールアドレスが変更できない点は改善してほしいと思っています。
アカウントとりなおさないといけないので。
他は使っていて特に不満はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自動転送を利用すると、会社のメールサーバーに届いたメールを、携帯などで出先でみれる点。
社外でもビジネス活用できるので、時間を有効に使えています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

特にこだわりがない限り、メールアプリケーションについてはGmailで問題ないと思います。
調べればいろんな使い方がネット上にもあるので、ビジネス・プライベートで活躍してくれると思います。