安心のGoogleサービス　

改善してほしいポイント

若干、設定面でUI面に使いにくさを感じるシーンがある。
特にMacユーザーにとっては設定の保存を逐一する必要がある点は億劫に感じる。

またプレーンテキストモード以外での表記揺れがある程度送信前に確認できるようなレビュー機能があると、
ビジネスシーンにおいてはより使いやすいと思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セールスとして、クライアントとの通常やり取りを行う他、メーリングリストを利用し、ラベル分けすることで、プロダクトごとにクライアントとのコミュニケーションを部署単位で可視化することを行い、各担当者の業務の属人化という課題が解決された。これにより機会損失、クレームの防止といったメリットを得ることができている。

検討者へお勧めするポイント

利用されているシェアから言っても、メールシステムとして運用するなら間違いのないサービスです。