改善してほしいポイント

・添付ファイルサイズの上限をもっと上げてほしいです
・添付ファイルに実行ファイルなどがあると削除されてしまう点（ウイルス対策には必要なのでしょうが・・）
・アドレス帳機能が、以前のバージョンアップから使いづらくなってしまった
・同じ送信者のメールを検索する際、以前は受信メールのアイコンからできたが、それが出来なくなってしまった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用しているレンタルサーバーにもブラウザからアクセスできるメール機能があるが、使いづらいのと容量の関係でオンライン利用は現実的でなかった。Gmailを介することで、とても使いやすくなったし、環境問わずアクセスできるので出先でのメール送受信がとてもやりやすくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他のGoogleサービスとの連携が容易なので、Google依存度が高まってしまうこと。メール内容に基づいた広告などもあり、情報漏洩などが起きないかは若干心配しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Gmailが招待制だったころから利用しており、圧倒的な大容量や使い勝手の良さで、右に出るものはありません。これ一つですべてのメールが賄えます。