メーラーとしては十分な機能があります

改善してほしいポイント

メールソフトに期待する事としては、より高いセキュリティ面の強化です。
メールでのサイバー攻撃が今も主流かと思いますので、現在以上のセキュリティを担保できるようになればより良いかと思います。
巧妙な迷惑メールも増えておりますので、それをうまく感知できる仕組みがあれば素晴らしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホやタブレットにも対応している為、自宅や外出先でのメール確認が用意となった。
また、他のgoogleサービスとの連携も抜群の為、シームレスに色々な業務を行う事ができる。