メールでのやり取りは全てこちらです。

改善してほしいポイント

特にありませんが、読み込みが少しストレスくらいです。
他にはありません。今後に期待します。
APIなども優秀だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールでのやり取りが時短になりました。
・転送が楽です。
課題に貢献した機能・ポイント
・上述しているサジェストや誤字の指摘など、自動化してくれる部分が多く、調べる時間が不要です。
・途中で担当が変わる際などでも、転送が楽に行えますので、それまでの背景や進捗などカンタンに共有が可能です