他のメーラーと一線を画すシンプルでわかりやすいUI

改善してほしいポイントは何でしょうか？

迷惑メールの判定が少しシビアな感じはします。チューニングする必要があるのは仕方がないですが、必要なメールが迷惑フォルダに自動振り分けされていたり、逆にこちらから多数の取引先に他ツールを使って同時配信したメールなど、迷惑フォルダに振り分けられて開封されない、といったことがたまにあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

もうだいぶ長いこと使っていますが、昔のメーラーは受信したメールをローカルにダウンロードしていたこともあり、PCの容量を多く使ってしまうのが難点でしたが、Gmailはもともとビジネス向けWEBメールの先駆けでもあったので、容量を気にしたりメールによってPCの動きが遅くなるなどの心配がなくなったのが大きなメリットでした。